O Centro Hospitalar de Leiria acaba de ver a qualidade dos seus serviços e da segurança do utente reacreditados pela Joint Commission International para o próximo triénio. No final da última auditoria focal, o auditor Paulo Neno elogiou o empenho comprometido dos profissionais do CHL, destacando que «estas visitas são a validação daquilo que vocês fazem estoicamente aqui em Leiria». O auditor recomendou à Comissão a reacreditação do CHL, que aconteceu hoje.
 

Paulo Neno salientou o trabalho conjunto, o envolvimento e o compromisso dos profissionais do CHL em cumprir os padrões de qualidade e segurança da JCI. O auditor – que Bilhota Xavier, presidente da Comissão da Qualidade e Segurança do Doente do CHL, considerou como um dos prestigiados e simultaneamente mais exigentes e rigorosos da JCI – destacou ainda a «performance excelente» do centro hospitalar, o trabalho extraordinário que é motivo de orgulho porque é o reconhecimento internacional do que se vai repetindo a cada três anos, sempre com novas atualizações aos manuais de boas práticas da JCI, que são sempre um desafio às organizações. «Nós só validamos o que vocês fazem bem, que é cuidar da comunidade da região de Leiria».
 

Bilhota Xavier admitiu que este é um processo que cria muita tensão, com meses de intenso trabalho, mas que é apenas uma etapa nesta caminhada sem fim, rumo à qualidade e segurança na saúde, mas é acima de tudo «um compromisso com os outros, que nos torna mais humanos». O presidente da Comissão da Qualidade, que lidera o processo de acreditação, enalteceu o empenho e paixão de todos os envolvidos nesta “tarefa hercúlea” – em dois meses foram realizadas 89 auditorias aos serviços.
 

Também Licínio de Carvalho, presidente do Conselho de Administração do CHL, elogiou o excelente trabalho da Comissão da Qualidade, dos grupos funcionais da qualidade do Hospital de Alcobaça Bernardino Lopes Oliveira e do Hospital Distrital de Pombal, dos elos dinamizadores para a qualidade, e de todos os profissionais que «empurram diariamente esta máquina para a qualidade, segundo as melhores práticas internacionais».
 

«Com esta distinção renovada, conta lembrar que a caminhada para a qualidade nunca estará concluída. Mas está no nosso ADN uma vocação para a qualidade dos cuidados prestados e para a segurança dos utentes», asseverou Licinio de Carvalho, dizendo-se orgulhoso «da equipa que todos nós constituímos». O presidente do CA destacou ainda o papel e empenho do seu antecessor, Helder Roque, para este esforço coletivo, que é a acreditação em qualidade e segurança em saúde pela mais prestigiada entidade internacional.
 

O Hospital de Santo André foi acreditado pela primeira vez em 2012, seguindo-se em 2015 a sua reacreditação, e a acreditação integral do CHL (com a integração do Hospital de Alcobaça e do Hospital Distrital de Pombal). A JCI é uma agência de acreditação internacional, a mais reputada e simultaneamente a mais exigente mundialmente, que acredita instituições de saúde, através da verificação e avaliação de procedimentos, que devem cumprir as normas internacionais em vigor nos melhores hospitais do mundo, tendo como fim a prestação dos melhores cuidados ao doente. 
 

A acreditação é global, transversal a todas as áreas do Centro Hospitalar de Leiria, desde infraestruturas, equipamentos, ambiente, cuidados assistenciais, prevenção e controlo da infeção, direitos do doente, formação dos colaboradores, etc., e permitiu ao longo dos últimos anos trazer grandes melhorias à forma como os doentes são recebidos e tratados no Hospital de Santo André, no Hospital Distrital de Pombal e no Hospital de Alcobaça Bernardino Lopes de Oliveira. Pretende-se assim continuar a apostar num Centro Hospitalar estruturalmente moderno, ao serviço dos cidadãos, bem organizado, sustentado, mais eficiente, mais cómodo, humanizado e seguro para os seus doentes e profissionais.

24 de junho de 2019.