O Serviço de Gestão de Doentes (SGD) compreende a execução de todas as funções de natureza administrativa relacionadas com o atendimento, a admissão e o encaminhamento do utente desde o seu primeiro contacto com a instituição até à alta administrativa.


Entre as tarefas desempenhadas podem salientar-se:

a)  Recolha e tratamento de elementos para faturação;  

b)  Tratamento dos processos de sinistrados;

c)  Informação estatística;

d)  Tratamento dos pedidos de informação clínica;

e)  Receção e encaminhamento dos pedidos de primeiras consultas;

f)  Exames realizados no exterior, emissão de termos e conferência de faturação;

g)  Transporte de doentes, emissão de autorizações e conferência de faturação;

h)  Procedimentos administrativos relacionados com óbitos e funerais;

i)  Guarda e gestão de espólio;

j)  Receituário e vinhetas;

k)  Arquivo Clínico;

l)  Atendimento ao Público nas diversas admissões de doentes:

• Secretariado central;
• Receções Administrativas de Ambulatório;
• Receções Administrativas dos Serviços de Urgência: Geral, Pediátrica e Ginecológica/Obstétrica;
• Secretariados das Unidades de Internamento.

Declarações de inexistência de incompatibilidade dos colaboradores do Serviço de Gestão de Doentes do CHL, de acordo com o disposto no n.º 4 do Decreto-Lei 14/2014, de 22 de janeiro.